Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi phát sinh từ ba bước đầu tiên: mở tài khoản, xác minh ví và lần nạp đầu tiên. Khi bạn đăng ký, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã khai — nhập đúng mã là tài khoản kích hoạt ngay. Để nạp tiền, vào mục Nạp tiền, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sao chép
số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng ví và chuyển đúng số tiền ghi trên màn hình. Giao dịch thường phản ánh vào số dư sau vài phút. Nếu chưa thấy cập nhật, kiểm tra lại ảnh chụp màn hình chuyển khoản rồi gửi cho bộ phận hỗ trợ qua live chat — đội ngũ sẽ tra soát ngay trong ca
làm việc. Với rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc một lần duy nhất: hệ thống so khớp tên chủ ví với tên tài khoản trước khi duyệt lệnh rút đầu tiên.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money